用标准且合规的适老化服务满足银发群体需求

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　　转自：中国市场监管报

　　近日，市场监管总局（国家标准委）发布《老年人室内运动健康设施要求》《无障碍洗浴机》《适老家具通用技术要求》等一批适老化国家标准，为实施积极应对人口老龄化国家战略提供标准助力。

　　银发群体的“有为、有乐”是社会稳定的重要基石，应该积极关注银发群体需求，通过多种形式创新老龄服务模式，帮助他们探索更美好充实的生活。

　　北京市民政局《2023年北京市老龄事业发展报告》显示，北京市已经迈入中度老龄化社会，截至2023年底，北京市60岁及以上常住人口为494.8万人，占常住人口的22.6%，比2022年增加29.7万人，增长6.4%，是近八年增量最大、增速最快的一年。

　　激发银发经济活力，加大养老服务设施供给力度，全面布局养老服务设施集群，既有必要性也有紧迫性。10月24日，北京市朝阳区以“暖重阳、美夕阳、爱在朝阳”为主题举办了“养老大集”活动。

　　围绕“医、食、住、行、娱”等五个方面，活动邀请了涵盖老年教育、老年健康、老年旅游、养老机构、智慧养老、居家养老及餐饮、银行等方面的30余家展商共同参与，银发服务综合平台千尺学堂受邀参与。

　　记者了解到，千尺学堂已建立完善的合规管理体系，用合规、标准化的流程服务更好地提供适老化服务。通过制定合规管理制度，明确各业务岗位禁止事项，确保业务开展有据可依。以游学产品为例，全程无任何产品推荐及消费，工作人员配比为1﹕5，领队、队医、老师、社群维护等，为老人提供沉浸、安全的活动体验。

　　如今越来越多的银发朋友心态年轻、爱赶时髦，千尺学堂为银发群体量身定制的线上线下学习课程，不断满足其丰富的精神需求。线上推出钢琴、书法、八段锦等课程，线下组织青城山、景德镇、武当山等游学产品满足银发人群实时且高频的学习及社交需求。

　　目前老年服务市场有效供给持续增加、服务质量不断提升，银发经济服务相关主体应充分挖掘银发群体真实需求，把优质学习资源提供给更多银发人群，推动知识普惠，为经济社会发展注入新动能。